在吳堡縣政務服務中心“一件事一次辦”服務專區(qū)，企業(yè)、個體工商戶只需一次性提交資料，便可由工作人員進行全流程幫辦代辦服務，解決了多窗口、多環(huán)節(jié)提交材料的問題。今年以來，吳堡縣堅持“一次辦好”的工作要求，全面梳理政務服務事項清單、辦事指南，實現(xiàn)“一張清單管全縣”，辦事流程、責任單位、責任人員、辦理時限一目了然，同時實行一次性告知，做到辦事指南“一單清”、群眾咨詢“一口清”。

“以前辦理營業(yè)執(zhí)照要跑很多部門，有時還要重復跑。現(xiàn)在只要證件齊全，在政務大廳一次性就辦完了。”從工作人員手中拿到新營業(yè)執(zhí)照的個體經(jīng)營戶薛文春，對一窗受理辦證的貼心服務稱贊連連。數(shù)字賦能讓政務服務創(chuàng)新發(fā)展，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，真正讓群眾辦事多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。吳堡縣積極推進“一件事一次辦”改革，推動便民利企服務網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，聚焦企業(yè)、群眾辦事需求，在創(chuàng)新服務、審批提速、強化業(yè)務等方面持續(xù)發(fā)力，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。

“我們圍繞提升‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’水平，積極推廣‘吳優(yōu)辦’小程序服務，研發(fā)增設全程網(wǎng)辦、‘一件事一次辦’等應用場景，持續(xù)推動全縣政務服務事項‘一網(wǎng)通辦’?！眳潜たh政務服務中心主任張艷明說，“‘吳優(yōu)辦’小程序能讓更多便民利企的政務事項一鍵直達，推動政務服務事項在線辦、不見面、零跑腿，真正實現(xiàn)‘線上自助辦，線下快遞寄’的‘零見面’自助服務?！?/p>

該縣還深入推進“自助辦”“隨時辦”改革，設立標準化“24小時自助服務專區(qū)”，為企業(yè)和群眾提供社保、醫(yī)保、住房公積金、稅務發(fā)票代開、交通違法處理等服務，有效解決企業(yè)和群眾“上班時間沒空辦，下班時間沒處辦”的問題，真正實現(xiàn)服務事項辦理“全天候”“無窗式”“不打烊”。“下一步，我們將把‘高效辦成一件事’作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，以更加務實的舉措服務企業(yè)和群眾，促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，推動優(yōu)化營商環(huán)境再上新臺階?！睆埰G明說。 

（吳堡縣融媒體中心 張家輝 ）