“孤舉者難起，眾行者易趨。”互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的鋪展，降低了公益參與的門檻。以web1.0在國(guó)內(nèi)的興起為標(biāo)志，技術(shù)與公益相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)公益在我國(guó)已走過(guò)兩個(gè)十年。

在AI技術(shù)的浪潮蔓延至各領(lǐng)域的當(dāng)下，公益行動(dòng)者們共同面臨一個(gè)現(xiàn)象：如今的公益，不再是捐贈(zèng)硬件設(shè)施的簡(jiǎn)單行動(dòng)。從教育、醫(yī)療、環(huán)境到鄉(xiāng)村振興等社會(huì)議題，人們逐漸意識(shí)到，受助者們需要的不再是硬件平等，更需要接觸技術(shù)、使用技術(shù)的機(jī)會(huì)平等。

這要求公益不再是“孤舉者”，而是社會(huì)力量的融合。大會(huì)伊始，南風(fēng)窗副社長(zhǎng)劉海健表示，在“公平可及”“技術(shù)創(chuàng)新”的理念下，公益行動(dòng)逐漸出圈。借互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，公益成為全民參與、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化鏈接的可持續(xù)行動(dòng)。

但多元的參與方，也對(duì)公益的組織與管理模式提出了更高要求。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的種種復(fù)雜問(wèn)題，以及多元的關(guān)注力量，公益組織者如何更好地協(xié)調(diào)各方，幫助資源合力參與公益？善用技術(shù)，創(chuàng)新公益模式，有效配置資源，成為公益良性運(yùn)作的關(guān)鍵。

“公益創(chuàng)新針對(duì)的是社會(huì)發(fā)展的主要問(wèn)題，且要對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有較大改變。因此公益創(chuàng)新需要做到大規(guī)模推廣，并且成本相對(duì)較低，最好能被政府與企業(yè)所接受，進(jìn)一步形成推廣?！蓖渡砉媸聵I(yè)15年的國(guó)務(wù)院原參事、友成企業(yè)家鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)副理事長(zhǎng)湯敏指出，可持續(xù)的、有影響力的公益行動(dòng)，必須考慮其成本與規(guī)模化的問(wèn)題。

湯敏進(jìn)一步闡釋了如何善用技術(shù)，擴(kuò)大公益影響。在友成基金會(huì)過(guò)往的鄉(xiāng)村支持活動(dòng)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課，基金會(huì)能統(tǒng)籌北師大、清華大學(xué)、三甲醫(yī)院醫(yī)生等資源，為鄉(xiāng)村青年教師、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。

十年不到的時(shí)間里，類似培訓(xùn)直接惠及17.8萬(wàn)名鄉(xiāng)村教師、18.3萬(wàn)名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年，以及中西部縣域醫(yī)療單位和醫(yī)生。以青年教師培訓(xùn)為例，每名教師培訓(xùn)成本在四百元左右，成本可負(fù)擔(dān)。

但就數(shù)量上看，與上千萬(wàn)返鄉(xiāng)青年相比，近20萬(wàn)的培訓(xùn)人數(shù)仍然杯水車薪。在湯敏看來(lái)，擴(kuò)大公益范圍的難題更在于如何將好的資源配對(duì)到需要的人身邊。他提出“公益包”等計(jì)劃，鼓勵(lì)全民參與公益?zhèn)鞑?。人們?cè)诹私夤姘鼉?nèi)所涵蓋的培訓(xùn)資源后，可將其介紹給身邊需要的人使用，這一傳播行為，也能被視作公益行動(dòng)。

借助人與技術(shù)的協(xié)同，資源能更準(zhǔn)確地流動(dòng)至更廣泛的鄉(xiāng)村地區(qū)，賦能更多人。

北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)喬棟同樣提及，在數(shù)字技術(shù)從“人找信息”進(jìn)化為“信息找人”的時(shí)代，鼓勵(lì)員工利用技術(shù)創(chuàng)新公益行動(dòng)，能更有效地配置資源，為各公益組織搭建一個(gè)更技術(shù)友好的平臺(tái)。

在技術(shù)向善的當(dāng)下，逐利不再是企業(yè)唯一的準(zhǔn)則，企業(yè)的外部性亦讓人們關(guān)注企業(yè)行動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。喬棟提及，字節(jié)跳動(dòng)鼓勵(lì)員工用技術(shù)解決在工作中發(fā)現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題。借助公司人工智能、精準(zhǔn)推送等技術(shù)，字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)成為“鏈接內(nèi)容資源、技術(shù)資源和公益平臺(tái)”的公益創(chuàng)新者。

從2016年最早的公益項(xiàng)目“抖音尋人”開始，到如今為公益組織提供公益電子票據(jù)服務(wù)、火山引擎公有云服務(wù)、飛書一體化協(xié)同，以及開展“識(shí)典古籍”AI古籍修復(fù)與數(shù)字化整理等項(xiàng)目，字節(jié)跳動(dòng)作為技術(shù)支持方，不斷通過(guò)技術(shù)改良，降低著人們參與公益的門檻。

以“抖音尋人”為例，字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)精準(zhǔn)推送技術(shù)，將尋人信息定向推送至失蹤者活動(dòng)范圍內(nèi)的用戶信息流中，提高知情者看見(jiàn)信息的概率。類似的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能更好地鏈接公眾善意，提升公益行動(dòng)效能。

這正如蓋茨基金會(huì)高級(jí)項(xiàng)目官桓世彤所言，“用技術(shù)傳遞關(guān)懷，才是了不起的創(chuàng)新?！北甲哂跍p少乃至消除結(jié)核病危害前線的桓世彤，亦提及匯聚技術(shù)力量，創(chuàng)新公益行動(dòng)在醫(yī)療領(lǐng)域的必要。

結(jié)核病是世界第二大單一傳染病致死病因，2022年全球有130萬(wàn)人死于結(jié)核病?；甘劳诜窒碇刑岬?，結(jié)核病是當(dāng)前單一傳染病致死率最多的疾病，不僅有相當(dāng)比例難以治愈，更與貧困有很大的相關(guān)性。國(guó)內(nèi)70%結(jié)核病患者來(lái)自農(nóng)村，80%為低收入群體。難以被識(shí)別的發(fā)病癥狀、高比例耐藥群體等等，均讓結(jié)核病這一有五千多年歷史的古老疾病在當(dāng)前仍難被控制。

在基金會(huì)的推動(dòng)下，更多技術(shù)得以匯聚至結(jié)核病診斷、治療與后續(xù)防控流程中。以結(jié)核病診斷為例，如今基金會(huì)已支持機(jī)構(gòu)開發(fā)出一個(gè)成本更低、更便攜的結(jié)核病診斷設(shè)備，將單個(gè)結(jié)核病診斷儀器的成本降至一百美元，單次診斷成本也降低到3美元。類似的創(chuàng)新技術(shù)不僅可用于結(jié)核病診斷上，更可在適應(yīng)改良后推廣至其他流行病診斷中。

和在其他領(lǐng)域一樣，技術(shù)創(chuàng)新在公益領(lǐng)域的應(yīng)用能帶來(lái)巨大成效，讓具體的行動(dòng)更低成本、可負(fù)擔(dān)、可持續(xù)。蓋茨基金會(huì)的目標(biāo)是開發(fā)一個(gè)創(chuàng)新的疾病防控模式，希望運(yùn)用新的工具和方法，系統(tǒng)解決結(jié)核病的問(wèn)題?；甘劳硎?，“希望十年后，我們能共同見(jiàn)證一個(gè)消除結(jié)核病的世界。

盡管當(dāng)前，公益對(duì)技術(shù)要求更高，但行動(dòng)者們亦表示，要解決種種社會(huì)議題，最需要的仍然是更多人到場(chǎng)關(guān)注，積極參與。

在公益對(duì)談環(huán)節(jié)，南風(fēng)窗記者黃茗婷對(duì)話蔡崇信公益基金會(huì)秘書長(zhǎng)李海市，共同探討了在公益領(lǐng)域創(chuàng)新的行動(dòng)者如何“在實(shí)踐中成長(zhǎng)”的故事。

李海市分享了他自己在鄉(xiāng)村體育教育、公眾食品健康等領(lǐng)域的公益實(shí)踐行動(dòng)。他認(rèn)為，創(chuàng)新的公益方法與想法，往往來(lái)源于在社會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的觀察。

真實(shí)地走入鄉(xiāng)村學(xué)校，人們會(huì)看見(jiàn)學(xué)校需要的已不是單純的體育用具，而是讓每個(gè)學(xué)生走上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的體育教育；走近自然，環(huán)境污染對(duì)自然的損害、對(duì)公眾健康的侵害，也變得直觀可感。在現(xiàn)場(chǎng)的觀察，驅(qū)使著李海市一次次重新調(diào)整方向，走向更貼近對(duì)象需求的公益創(chuàng)新。

李海市表示，行動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于討論，絕大部分創(chuàng)新不是做別人沒(méi)做過(guò)的事，而是在別人的基礎(chǔ)上做得更好。“和企業(yè)創(chuàng)新一樣，公益創(chuàng)新也許90%是不成功的。但在社會(huì)創(chuàng)新方面，成功的反義詞不是‘失敗’，而是學(xué)習(xí)的成本、探索的過(guò)程。”

觀察公益創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)案例，解決一些看似宏大的社會(huì)議題，往往起源于微小的舉動(dòng)。

作為美力非洲（Mobility For Africa）中國(guó)合作協(xié)調(diào)人，吳雨濃分享了用電三輪車賦能非洲農(nóng)業(yè)發(fā)展、發(fā)揮女性潛能的故事。一臺(tái)可以載物的電三輪車，可以極大提升非洲女性的勞動(dòng)效率，將重物從她們的頭頂轉(zhuǎn)移至三輪車載物座，更幫助非洲的醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、教育、商業(yè)等多領(lǐng)域解決最后幾公里的難題。

圍繞電三輪車，美力非洲在非洲農(nóng)村搭建起光伏離網(wǎng)充換電站，并用共享與分期付款的方式，支持更多當(dāng)?shù)厝双@得電三輪車，提高工作能力與回報(bào)。吳雨濃笑言，這一“三輪車+”的故事，讓一個(gè)非洲當(dāng)?shù)氐呐讼腴_車去任何地方時(shí)，她都有能力這么做。

揚(yáng)翔股份董事長(zhǎng)莫金枝，則分享了用技術(shù)解決國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村養(yǎng)老難題的故事。在年輕勞動(dòng)力外流的鄉(xiāng)村，困擾老人的往往是開火煮飯等日常小事。

在廣西貴港市港南區(qū)高嶺村，揚(yáng)翔股份建立起一個(gè)創(chuàng)新愛(ài)心食堂。通過(guò)“智能烹飪?cè)O(shè)備+即烹生鮮速凍食品+數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)”，鄉(xiāng)村能低成本搭建愛(ài)心食堂。

無(wú)需專門廚師與明火開灶，鄉(xiāng)村老人能自行在食堂中加熱即烹生鮮速凍食物，借助數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，該愛(ài)心項(xiàng)目也能全鏈條監(jiān)督，完成從公益捐助到食物入口全流程的管理。從今年初開始，愛(ài)心食堂已覆蓋一百多個(gè)村鎮(zhèn)社區(qū)，累積助餐人數(shù)超2萬(wàn)人。民以食為天，鄉(xiāng)村養(yǎng)老中的食物難題，可在這一數(shù)智助餐服務(wù)模式下，更好地得到解決。

除了公益圈內(nèi)的關(guān)注，我們?nèi)绾蜗蚋嗳酥v述公益，吸引社會(huì)更多元的力量參與公益？今年，南風(fēng)窗發(fā)起“公益新敘事”的征集。阿拉善SEE珠江項(xiàng)目中心區(qū)域代表陳思遠(yuǎn)，與自然之友玲瓏計(jì)劃導(dǎo)師盧輝，分享了吸引普通人參與環(huán)境議題的新敘事。

在廣州珠江流域的小洲村，一場(chǎng)場(chǎng)水上槳板活動(dòng)、1立方米展覽及水上攝影展，吸引了來(lái)自不同行業(yè)的參與者，這是千禾社區(qū)基金會(huì)和阿拉善SEE珠江中心發(fā)起的“粵港澳大灣區(qū)氣候行動(dòng)小額資助計(jì)劃”所資助的一個(gè)項(xiàng)目——“水上社區(qū)計(jì)劃”。

“水上社區(qū)計(jì)劃”通過(guò)槳板、展覽等輕松的方式，吸引不同人群走進(jìn)珠江水域。在一場(chǎng)場(chǎng)水上觀鳥、水底撈物、物品搜集與共創(chuàng)中，人們直觀看見(jiàn)人類活動(dòng)在自然中留下的痕跡。后續(xù)的展覽，進(jìn)一步引發(fā)人們關(guān)于環(huán)境保護(hù)的思考與討論。據(jù)陳思遠(yuǎn)分享，類似的氣候小額資助計(jì)劃，已吸引當(dāng)?shù)?500多名公眾直接參與，討論10余個(gè)氣候細(xì)分議題。

頻發(fā)的極端天氣，則讓一名臨床工作16年的醫(yī)生盧輝，跨界參與至自然之友“玲瓏計(jì)劃”中?！傲岘囉?jì)劃”又稱“公民氣候行動(dòng)計(jì)劃”，旨在幫助不同行業(yè)背景的參與者打磨氣候公益項(xiàng)目，為有意關(guān)注氣候議題的人們提供計(jì)劃支持，達(dá)成氣候話題的破圈。

醫(yī)學(xué)背景的盧輝表示，氣候變化對(duì)人體健康也產(chǎn)生了許多影響，如高溫天氣下的熱射病、雷雨天氣影響下的“雷暴哮喘”等，但更多人在日常生活中缺少應(yīng)對(duì)意識(shí)。在“玲瓏計(jì)劃”支持下，盧輝制作了高溫天氣下老年人健康防護(hù)手冊(cè)、以情景喜劇為表達(dá)方式的醫(yī)療科普，通過(guò)健康話題，引起更多人對(duì)氣候變化的重視。

如今，中國(guó)公益慈善正邁向下一個(gè)十年，這也是我國(guó)2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)的十年，幸福生活逐漸成為更重要的價(jià)值導(dǎo)向。在氣候變化、社會(huì)公平等議題對(duì)日常生活的影響愈加顯著的當(dāng)下，人與公益行動(dòng)已不再是單向的資助與受助的關(guān)系，社會(huì)中每一個(gè)個(gè)體，都是置身事內(nèi)的利益相關(guān)方。

比起等待解答，行動(dòng)往往更能賦予你我力量。在技術(shù)革新、復(fù)雜議題涌現(xiàn)的當(dāng)下，南風(fēng)窗持續(xù)關(guān)注社會(huì)上鏈接資源、傳遞善意的每一個(gè)個(gè)體、企業(yè)與機(jī)構(gòu)。在這條出于關(guān)懷而不斷創(chuàng)新、不斷前進(jìn)的道路上，行動(dòng)者并不孤獨(dú)。