每月100元高齡補貼、400元低保、200元養(yǎng)老保險……在宜川縣北關(guān)街社區(qū)二組幸義溝，當了一輩子“老農(nóng)民”的張喜林，做夢都沒想到如今能享受到這么好的“待遇”。

“感謝黨的好政策，我的晚年生活太幸福了?！?4歲的獨居老人張喜林高興地說，現(xiàn)如今，不光吃穿不愁，看病吃藥方便了，每月還能領(lǐng)取高齡老人補貼，社區(qū)工作人員更是經(jīng)常上門來看望我，解決生活中遇到的各種難題。

張喜林是北關(guān)街社區(qū)“橙色關(guān)心戶”的關(guān)注對象之一，多年前老伴去世后，一直獨自生活。2020年初，社區(qū)網(wǎng)格員王琳在入戶走訪摸排中了解這一情況后，根據(jù)張喜林老人家的實際情況和需求，提供生活救助、醫(yī)療救助、微宣教等全方位幫扶。

“在低保等救助政策的基礎(chǔ)上，我們實施‘微宣教’活動，定期上門開展走訪慰問、心理疏導、普法宣傳、健康免費體檢等，讓老人受到關(guān)懷，感受到‘家’的溫暖。”宜川縣北關(guān)街社區(qū)網(wǎng)格員王琳說。

為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，常態(tài)化開展“敲門問需”服務(wù)，做好轄區(qū)高齡、獨居、留守、重殘、困境兒童、困難婦女等特殊群眾的關(guān)愛、幫扶和救助工作，北關(guān)街社區(qū)通過摸底排查，建立了《宜川縣北關(guān)街社區(qū)居民“民情”臺賬》《宜川縣北關(guān)街社區(qū)居民“急難愁盼”清單臺賬》《宜川縣北關(guān)街社區(qū)居民“心愿”臺賬》三本臺賬，摸出了底情、訪出了實情、建起了感情。

“感謝你們，不僅幫我做家務(wù)，還給我表演精彩的文藝節(jié)目?！?月5日下午，87歲的高齡老人劉桂花連連夸贊上門服務(wù)的志愿者。

當日，北關(guān)街社區(qū)聯(lián)合宜川縣第一小學少工委開展“學雷鋒·文明實踐我行動”主題系列活動。志愿者們走進高齡老人家中，幫助打掃衛(wèi)生、整理房間，給老人捶背、表演節(jié)目，氣氛熱烈又溫馨。

今年80歲的王宜生和韓金榮夫婦，是北關(guān)街社區(qū)二組居民。兒女成家后都在外地工作，只有老兩口生活在獨院里。社區(qū)在了解情況后，經(jīng)常上門走訪，了解兩位老人身體近況和生活所需，給他們送去別樣的溫暖，讓兩位老人“空巢”不“空心”。

“經(jīng)常來，強女子都成?？土?！”王宜生老人樂呵呵地說，我現(xiàn)在有“三好”：視力好、耳力好、記憶力好。“讓她忙社區(qū)其他事，不用經(jīng)常來看我們。但她每次都答應的好好地，過幾天又來了?！?/p>

王宜生老人所說的“強女子”，是2023年6月調(diào)任北關(guān)街社區(qū)主任的強婷。在工作中，她始終把“關(guān)心關(guān)愛特殊群眾、解決特殊群眾的生活難題”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，用心用情用力解決好特殊群眾“急難愁盼”問題。

“作為最靠近老百姓的社區(qū)工作者，全心全意服務(wù)群眾、讓我們轄區(qū)的高齡老人和困難群眾吃穿不愁有依靠有保障，讓每個轄區(qū)居民生活幸福指數(shù)提高，這些都是我們要長期堅守的，我們要努力當好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶?！币舜h北關(guān)街社區(qū)主任強婷表示。

常敲空巢老人門，噓寒問暖送貼心；常串困難家庭門，排憂解難送愛心；常叩重點人群門，溝通疏導送舒心；常進平常家戶門，文明宣教送關(guān)心……在具體工作中，北關(guān)街社區(qū)整合在職黨員、社會團體、轄區(qū)網(wǎng)格員、志愿者、企業(yè)等資源優(yōu)勢，讓“微團隊”充實“微服務(wù)”，把服務(wù)從“單打獨斗”變成“握指成拳”，使居民群眾在家門口就享受到優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。

今年64歲的安春萍是一名退休職工，接二連三的家庭變故，讓她短時間內(nèi)痛失多名親人，如今家里只剩她和上初中的孫子兩個人。

“家庭變故對安春萍生活打擊很大，曾一度精神消沉。根據(jù)實際情況，我們社區(qū)把安春萍家列為‘紅色連心戶’，安排社區(qū)網(wǎng)格員上門照顧，組織紅色熒光蟲微光宣教隊員進行耐心開導，使其重新燃起了生活的希望。”強婷說。

以構(gòu)建便民服務(wù)平臺為抓手，北關(guān)街社區(qū)創(chuàng)新成立“宣教隊”，積極開展宣傳教育活動。針對收入穩(wěn)定、家庭和諧的“綠色放心戶”，殘疾人、低保戶、孤寡老人、留守兒童的“橙色關(guān)心戶”，有重大變故、重大疾病、自然災害的“紅色連心戶”，分別成立綠色、橙色、紅色三支“熒光蟲”微光宣教隊，進行針對性、多形式的宣傳教育活動。

同時，北關(guān)街社區(qū)還針對轄區(qū)黨員，開設(shè)“固定課堂”“移動課堂”等，靈活開展黨建主題教育；針對青年和婦女、兒童，借助“縣婦聯(lián)”“團縣委”等組織優(yōu)勢，定期開展“走訪慰問”“心理疏導”“普法宣傳”“評優(yōu)樹?！薄扒嗄曛驹感小薄敖】得赓M體檢”等活動，讓轄區(qū)婦女兒童有了歸屬感和自豪感，讓青年有了責任感和使命感。

“通過開展不同內(nèi)容、不同形式的宣傳教育活動，真正做到群眾在哪兒，‘微宣講’就到哪兒；群眾的需求是什么，‘微宣教’就送什么，讓宣傳教育接了地氣、達了末梢、到了心上，使社區(qū)關(guān)愛更有溫度、居民生活更幸福?！睆婃谜f。